Fichas de accesibilidad turística en Enkarterri, Bizkaia

Cuando planeamos una escapada, todos buscamos disfrutar del viaje sin imprevistos. Pero hay preguntas que no siempre encuentran una respuesta clara: ¿cómo es el acceso?, ¿hay ascensor?, ¿qué apoyos existen durante la visita?

En Encartaciones, la comarca de Enkarterri, un territorio de valles verdes y patrimonio industrial en el occidente de Bizkaia, nadie tiene que quedarse con dudas antes de su visita. El destino ha impulsado un sistema de fichas de accesibilidad turística para facilitar la planificación de visitas, ofreciendo información útil y comprensible para todas las personas visitantes.

La iniciativa facilita una experiencia más cómoda, segura y autónoma desde antes de iniciar el viaje.

Fichas de accesibilidad turística para planificar visitas en Enkarterri

Las fichas de accesibilidad turística describen cada espacio tal y como es. No se limitan a indicar si un recurso es accesible, sino que ofrecen información concreta sobre accesos, recorridos interiores, condiciones del entorno y sus servicios.

El trabajo ha sido desarrollado por el equipo especializado en accesibilidad universal de Puntodis, que ha analizado cada recurso turístico para transformar la información técnica en contenidos útiles y comprensibles para quienes planifican su visita.

Los viajeros pueden consultar previamente aspectos como:

• ubicación de plazas de aparcamiento PMR,
• dimensiones de paso y existencia de ascensores,
• condiciones de iluminación y acústica,
• características del recorrido interior o factores ambientales.

Uno de los ejemplos es el Museo de las Boinas “La Encartada Fabrika-Museoa”, en Balmaseda. Su ficha recoge desde las condiciones del acceso principal hasta detalles como la presencia de maquinaria industrial o zonas con iluminación tenue, información especialmente útil para anticipar la experiencia de visita.

Actualmente, dieciséis recursos turísticos de Encartaciones cuentan ya con este sistema de información turística accesible.

Herramientas accesibles para descubrir Enkarterri

El proyecto incorpora además otros recursos diseñados para facilitar la orientación y la consulta de información turística accesible en Bizkaia.

El equipo de Puntodis también ha desarrollado un plano tacto-visual con relieve, braille y contraste cromático que permite obtener una primera lectura accesible del territorio. Este recurso puede consultarse en la oficina de turismo de Balmaseda.

Además, el plano incorpora un código QR que conecta con Map’s Voice, un mapa digital inclusivo con recursos geolocalizados en formatos para ver, escuchar o leer, donde diez recursos del territorio están disponibles en euskera, castellano e inglés, sin necesidad de descarga.

Servicios adaptados para una experiencia turística más inclusiva

Las fichas también informan sobre los apoyos que pueden solicitarse previamente para adaptar mejor cada visita.

Entre los servicios disponibles se incluyen:

• interpretación en lengua de signos,
• subtítulos en contenidos audiovisuales,
• recursos táctiles,
• visitas adaptadas bajo reserva.

Más allá de la accesibilidad física, el objetivo es ofrecer información clara que ayude a cada persona a decidir cómo quiere vivir la experiencia turística.

Un modelo de turismo accesible aplicable a otros destinos

La iniciativa desarrollada en Enkarterri combina análisis técnico, información accesible y herramientas digitales al servicio de un turismo inclusivo, alineado con los principios de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI).

Se trata de un modelo que puede replicarse en otros municipios y recursos turísticos interesados en mejorar la experiencia de las personas visitantes y atender perfiles diversos desde una perspectiva de accesibilidad universal.

¿Quieres aplicar este modelo en tu destino turístico?

Enkarterri ya ha dado ese paso. Las fichas de accesibilidad turística están disponibles para quienes quieran organizar su visita con información previa y mayor tranquilidad. Y si quieres conocer más sobre el proyecto desarrollado junto a Enkartur, puedes consultar toda la información a través de este enlace.

Si gestionas un destino, una oficina de turismo o un recurso cultural y quieres desarrollar un sistema similar, Puntodis puede ayudarte a implantar soluciones de accesibilidad turística adaptadas a tu territorio. Contacta con nosotros aquí y da el paso hacia un turismo más inclusivo, útil y preparado para todas las personas.