Evacuación accesible en eventos con Emergency Voice

Cuando llegamos por primera vez a un recinto o congreso, lo habitual es consultar el programa, acreditarse y buscar la sala donde se realizará. Sin embargo, ¿nos detenemos alguna vez a comprobar por dónde salir en caso de emergencia?

Saber cómo actuar y por dónde desplazarse ante un imprevisto es una parte fundamental de la accesibilidad universal y de la seguridad de cualquier espacio. Ofrecer esta información desde el primer momento, de forma clara y adaptada a todas las personas, no solo aporta tranquilidad, sino que demuestra el compromiso de la organización con la prevención y el cuidado de sus asistentes.

Innovación y accesibilidad universal en el epicentro del deporte

Los días 24 y 25 de septiembre de 2026, el icónico estadio San Mamés en Bilbao acogió el encuentro “Del estadio al terreno de juego. Accesibilidad, innovación y participación”. Este foro unió la jornada anual Somos ASEPAU 2026, de la Asociación Española de Profesionales de la Accesibilidad Universal, con el 2.º Congreso T4H (Technologies for Health).

Como entidad colaboradora, Puntodis puso a disposición de los asistentes la tecnología Emergency Voice, diseñada para ofrecer información sobre rutas de evacuación en múltiples idiomas y formatos accesibles.

Durante la jornada, los contenidos detallaron tres recorridos clave hacia el exterior del edificio desde la Sala Sur, lugar de celebración del evento:

●     Salida desde el bar: Ruta accesible, equipada con una zona habilitada para facilitar la evacuación de personas con movilidad reducida (PMR).

●     Salida desde los aseos: Ruta accesible, equipada con una zona habilitada para facilitar la evacuación de personas con movilidad reducida (PMR).

●     Salida desde el showroom: Ruta no accesible para personas con movilidad reducida.

Explicar previamente estas diferencias permitió a cada asistente conocer las opciones disponibles según sus necesidades con calma antes de que pudiera surgir cualquier contratiempo.

Información adaptada para anticipar cualquier situación

La evacuación accesible empieza mucho antes de que suene la alarma. Consultar las rutas previamente permite conocer las referencias del camino, identificar las salidas adaptadas y resolver dudas a tiempo.

Para facilitar la consulta a personas con distintas necesidades en San Mamés, la información de Emergency Voice se ofreció en español y euskera, combinando múltiples apoyos visuales y auditivos:

• Locución de la información en texto.
• Fotografías y vídeos guiados de cada recorrido.

Estos recursos ofrecían distintas formas de consultar la información y comprender los recorridos, teniendo en cuenta las necesidades de las personas con discapacidad visual o auditiva, movilidad reducida o dificultades de comprensión, favoreciendo su autonomía.

Acceso ágil e intuitivo: Tecnología NFC y códigos QR

Para que una medida de seguridad sea efectiva, la información debe ser fácil de localizar desde la llegada. En San Mamés, los asistentes pudieron acceder a las rutas de evacuación y emergencia a través de dos canales principales:

1. Punto NFC: Ubicado estratégicamente en la entrada principal, junto a la mesa de acreditaciones.
2. Códigos QR: Impresos en los materiales de bienvenida.

Además, durante la apertura de la jornada se proyectó un breve vídeo explicativo para presentar el recurso

La seguridad accesible como valor diferencial

Compartir espacio con profesionales de la accesibilidad y personas con diversas necesidades nos permitió llevar la conversación directamente a la práctica. Mientras en las ponencias se debatía sobre accesibilidad universal, los asistentes contaban en sus teléfonos con una herramienta concreta para conocer cómo evacuar de forma segura desde este nuevo y desconocido entorno.

Organizar un evento seguro significa adelantarse a las preguntas que puedan surgir al llegar, pero cuyas respuestas todos podamos consultar con anterioridad

¿Estás preparando tu próximo congreso o evento?

Ayuda a tus asistentes a evacuar con total tranquilidad y autonomía. Hablemos de evacuación accesible con Emergency Voice.